A hűségprogram szabályzata

Ismerkedj meg a(z) parizsiparfumok.hu webáruház Hűségprogramjának szabályaival.

Sokat dolgozunk azon, hogy megjutalmazzuk visszatérő Vásárlóinkat. Ugyanennyi munkát fektetünk abba is, hogy a jogi dokumentumaink érthetőek legyenek, és egyszerűen tájékoztassanak a téged megillető jogokról.

Ne feledd: ha bármilyen kérdésed van a Hűségprogrammal kapcsolatban, e-mailben kapcsolatba léphetsz velünk: info@parizsiparfumok.hu.

A HŰSÉGPROGRAM SZABÁLYZATA – PARIZSIPARFUMOK.HU WEBÁRUHÁZ

A jelen Szabályzat határozza meg a Hűségprogramban való részvétel szabályait, különösen a Pontok jóváírásának, a Pontok kedvezménykuponra váltásának, valamint a Pontok visszavonásának szabályait a rendelés törlése vagy visszaküldése esetén.

1. § Fogalommeghatározások

Szervező – PC Balaton sp. z o.o., székhely: ul. Górnicza 1, 32-332 Bukowno, Polska, statisztikai szám (REGON) 528669504, Adószám: 6372225862, e-mail-cím: info@parizsiparfumok.hu.

Webáruház – a(z) https://parizsiparfumok.hu/ címen elérhető webáruház.

Program – a Szervező által működtetett, a jelen Szabályzatban leírt hűségprogram.

Résztvevő – a Webáruházban Fiókkal rendelkező Vásárló, aki részt vesz a Programban.

Fiók – a Vásárló Fiókja a Webáruházban, a Webáruház Szabályzata értelmében.

Pontok – a Résztvevőnek a jelen Szabályzatban leírt szabályok szerint jóváírt hűségpontok, amelyek bejelentkezés után a Fiók felületén, a Program fülön („Paris Perfumes Klub”) láthatók.

Kedvezménykupon – a rendelés értékét csökkentő, egyszer felhasználható kupon, amelyet Pontokért cserébe lehet megszerezni.

A Programban részt vevő Termékek – a Webáruházban elérhető Paris Perfumes márkájú termékek, ide nem értve a más márkák eredeti parfümjeit („eredetiek”), valamint a Webáruházban kifejezetten kizárt egyéb termékeket.

2. § Csatlakozás a Programhoz

1. A Programban való részvétel ingyenes és önkéntes.
2. A Programhoz a Webáruházban létrehozott Fiókkal lehet csatlakozni. A Fiók létrehozása lehetővé teszi a Program funkcióinak használatát; a Program használata a jelen Szabályzat szerint történik.
3. A Fiók létrehozásáért a Résztvevő üdvözlő Pontokat kaphat, a Program fülön megadott számban (jelenleg: 2).
4. A Pontegyenleg, a jóváírások előzményei és az elérhető beváltási lehetőségek bejelentkezés után a Fiók felületén, a Program fülön láthatók.

3. § A Pontok jóváírása

1. Pontok a Programban részt vevő Termékek megvásárlásáért járnak, a Program fülön és a termékoldalakon megadott átváltási arány szerint (jelenleg: 1 Pont a Programban részt vevő Termékek értékéből minden teljes 920Ft után).
2. A Pontok jóváírásának alapja a rendelésben szereplő, a Programban részt vevő Termékek bruttó értéke, a kuponokból eredő kedvezmények levonása előtt és a szállítási költség nélkül. A Pontok számát lefelé kerekítjük egész Pontra.
3. Nem jár Pont a Programban részt nem vevő termékek (különösen az „eredetiek”) megvásárlásáért, sem a szállítási költségért.
4. A rendelésért járó Pontokat a rendelés teljesítése (kifizetése és végrehajtása) után írjuk jóvá. A termékoldalon, a kosárban és a pénztárban megjelenített pontszámok tájékoztató jellegűek, és a Program aktuális beállításait tükrözik.
5. A Szervező további Pontokat is adhat (például a Fiók regisztrációjáért vagy promóciós akciók keretében); ezek odaítélésének szabályairól minden esetben a Webáruházban tájékoztatunk.

4. § A Pontok beváltása Kedvezménykuponra

1. A Résztvevő az összegyűjtött Pontjait a Program fülön válthatja Kedvezménykuponra. Az elérhető beváltási szintek (a Pontok száma és a hozzájuk tartozó Kuponérték) a Program fülön szerepelnek. Az aktuális szintek:
   • 20 Pont – 920Ft értékű Kedvezménykupon
   • 40 Pont – 2 200Ft értékű Kedvezménykupon
   • 60 Pont – 3 600Ft értékű Kedvezménykupon
2. A beváltás pillanatában a Résztvevő egyenlegéből levonjuk a választott szintnek megfelelő számú Pontot, a Kedvezménykupon pedig aktívvá válik, és bejelentkezés után automatikusan érvényesül a Résztvevő kosarában. A Pontokat a legkorábban jóváírtaktól kezdve vonjuk le.
3. A Kedvezménykupon:
   1. egyszer használható fel, és a Résztvevő Fiókjához van rendelve;
   2. a rendelés értékét a beváltáskor megjelölt összeggel csökkenti;
   3. kizárólag a Programban részt vevő Termékekre használható fel;
   4. A Kedvezménykupon más kuponokkal és a Webáruház akcióival együtt is felhasználható, kivéve, ha az adott akció szabályzata másként rendelkezik.
   5. készpénzre és más pénzbeli egyenértékesre nem váltható;
   6. annak a rendelésnek a leadásáig, amelyben érvényesítjük, és legfeljebb érvényességi ideje lejártáig a Résztvevő a Program fülön törölheti — a Kupon törlésével az erre a Kuponra beváltott Pontok eredeti érvényességi idejükkel visszakerülnek a Résztvevő egyenlegére, a már lejárt érvényességű Pontok azonban elvesznek, és nem kerülnek vissza az egyenlegre;
   7. a létrehozásától (a Pontok beváltásától) számított 90 napig érvényes; a Kupon akkor tekintendő határidőben felhasználtnak, ha azt a rendelést, amelyben érvényesítettük, az érvényességi idő lejárta előtt adták le; az érvényességi időn belül fel nem használt Kupon lejár, az erre a Kuponra beváltott Pontokat pedig nem írjuk vissza az egyenlegre.
4. A Kedvezménykupon felhasználása annak a rendelésnek a teljesítésével valósul meg, amelyben a Kupont érvényesítettük.

5. § A rendelés törlése és a visszaküldés

1. A rendelés törlése vagy a szerződéstől való elállás (visszaküldés) esetén:
   1. az adott rendelésért jóváírt Pontokat levonjuk a Résztvevő egyenlegéből;
   2. ha a rendelésben Pontokért szerzett Kedvezménykupont használtak fel — a Kupon eredeti érvényességi idejével visszakerül a Résztvevő Fiókjába, és újra felhasználható; ha a Kupon érvényességi ideje már lejárt, a Kupon megszűnik, az erre a Kuponra beváltott Pontokat pedig nem írjuk vissza az egyenlegre.
2. A Pontegyenleg nem lehet negatív.
3. A Pontokkal végzett műveleteket rögzítjük, és a Program fülön, a pontelőzményekben láthatók.

6. § A Pontok érvényessége és a részvétel megszüntetése

1. A Pontok a jóváírásuk napjától számított 12 hónapig érvényesek, ennek leteltével pedig elvesznek. A Pontok érvényességi idejéről a Program fülön tájékoztatunk. A Szervező a Pontok, illetve a Kedvezménykupon lejárata előtt 30 nappal e-mail üzenetben tájékoztatja a Résztvevőt.
2. A Szervező tájékoztathatja a Résztvevőt a Pontok vagy a Kedvezménykupon érvényességi idejének közelgő lejártáról, valamint lényeges okból — különösen a Program szabályainak változása, a Program felfüggesztése vagy lezárása, illetve a jogszabályok változása esetén — lerövidítheti a Pontok vagy a Kedvezménykuponok érvényességi idejét — a már jóváírt Pontokét és a már létrehozott Kuponokét is —, erről pedig a lerövidített érvényességi idő lejárta előtt legalább 30 nappal e-mail üzenetben tájékoztatja a Résztvevőt.
3. A Résztvevő bármikor megszüntetheti a Programban való részvételét azzal, hogy a Webáruház Szabályzatának megfelelően törli a Fiókját. A Fiók törlésével a fel nem használt Pontok elvesznek.
4. A Szervező fenntartja a jogot a jogosulatlanul (különösen rendszerhiba vagy visszaélés következtében) jóváírt Pontegyenleg korrekciójára, valamint arra, hogy kizárja a Programból azt a Résztvevőt, aki súlyosan megsérti a jelen Szabályzatot vagy a Webáruház Szabályzatát. A korrekcióról vagy a kizárásról a Résztvevőt tájékoztatjuk.

7. § Panaszok

1. A Programmal kapcsolatos panaszokat e-mailben lehet benyújtani a következő címre: info@parizsiparfumok.hu.
2. A panasznak tartalmaznia kell a vezeték- és keresztnevet, a Fiókhoz rendelt e-mail-címet, valamint a kifogások leírását.
3. A Szervező a panaszt a beérkezésétől számított 14 napon belül elbírálja, és az eredményről arra az e-mail-címre tájékoztatja a Résztvevőt, amelyről a panaszt küldték.

8. § Személyes adatok

1. A Résztvevők személyes adatainak adatkezelője a Szervező.
2. A személyes adatok kezelésének szabályait, az adatok címzettjeit, valamint a Résztvevő jogait a Webáruház Adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza.

9. § Záró rendelkezések

1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Webáruház Szabályzata, valamint a magyar jog általánosan hatályos rendelkezései az irányadók.
2. A Szervező fenntartja a jogot a jelen Szabályzat lényeges okból történő módosítására, különösen a Program szabályainak vagy a jogszabályoknak a változása esetén. A Szabályzat módosításáról a Résztvevőket e-mail üzenetben, 14 nappal korábban tájékoztatjuk. A Pontok vagy a Kedvezménykuponok érvényességi idejének lerövidítésére a 6. § 2. pontja irányadó.
3. A Szervező felfüggesztheti vagy lezárhatja a Programot; ebben az esetben a Résztvevők a Program lezárásáról szóló tájékoztatástól számított 30 napig továbbra is beválthatják az összegyűjtött Pontjaikat, legfeljebb azonban azok érvényességi idejének lejártáig.
4. A jelen Szabályzat egyetlen rendelkezése sem korlátozza a fogyasztót a hatályos fogyasztóvédelmi és egyéb jogszabályok által biztosított jogaiban.